Samdyti žmogų, kurio niekada nesate sutikę, gali atrodyti rizikinga.
Tačiau praktikoje dauguma nesusipratimų kyla ne dėl sukčiavimo. Dažniausiai problema paprasta: abi pusės skirtingai įsivaizdavo, kas bus padaryta, kiek tai kainuos ir kada darbas bus baigtas.
Vos kelios minutės planavimo prieš pradedant darbą gali padėti išvengti daugelio tokių situacijų.
Perskaitykite ne tik skelbimą, bet ir specialisto profilį
Skelbimas skirtas pristatyti paslaugą. Profilis padeda suprasti, su kuo ketinate dirbti.
Prieš paspausdami „Rašyti“ arba „Skambinti“, skirkite minutę ir peržiūrėkite specialisto viešą profilį. Atkreipkite dėmesį į:
- kiek laiko paskyra aktyvi;
- kiek specialistas turi paskelbtų skelbimų;
- ar visi jie priklauso tai pačiai sričiai;
- ar aprašymas atrodo profesionalus ir konkretus;
- ar pateikti ankstesnių darbų pavyzdžiai.
Specialistas, kuris nuosekliai dirba vienoje srityje ir gali parodyti atliktus darbus, dažniausiai suteikia daugiau pasitikėjimo nei pigiausias pasiūlymas sąraše. Kaina yra svarbi, tačiau ji neturėtų būti vienintelis kriterijus.
Užduokite tris klausimus dar prieš susitardami
Dažnai vos keli klausimai leidžia suprasti, kaip vyks visas bendradarbiavimas. Juos galite užduoti jau pirmoje žinutėje.
Ar esate atlikę panašų projektą?
Paprašykite konkretaus pavyzdžio: ne bendro atsakymo „taip“, o realaus darbo, kurį galima peržiūrėti.
Ko jums reikės iš manęs, kad galėtumėte pradėti?
Patyręs specialistas dažniausiai iš karto žino, kokios informacijos jam reikia. Tai gali būti:
- matmenys;
- nuotraukos;
- dokumentai;
- prisijungimai;
- techninė informacija;
- aiškiai suformuluotas poreikis.
Jeigu atsakymas labai miglotas, tikėtina, kad ir projekto eiga bus mažiau aiški.
Kas neįskaičiuota į šią kainą?
Tai vienas naudingiausių klausimų. Jis padeda iš anksto suprasti, kurie darbai laikomi papildomais ir už kuriuos gali būti taikomas papildomas mokestis. Dauguma nesusipratimų kyla būtent dėl tokių detalių.
Dėl svarbiausių dalykų susitarkite raštu
Nedideliam projektui dažniausiai nereikia sudėtingų sutarčių. Tačiau labai svarbu, kad pagrindiniai susitarimai liktų užfiksuoti, ir tam puikiai tinka platformos žinutės.
Prieš pradedant darbus verta aiškiai sutarti:
- ką tiksliai specialistas atliks;
- kiek tai kainuos;
- ar kaina yra fiksuota, ar preliminari;
- kada darbas bus baigtas;
- kaip bus skaičiuojami papildomi darbai, jeigu jų atsiras.
Kuo konkretesni susitarimai, tuo mažesnė tikimybė, kad vėliau abi pusės tą patį supras skirtingai.
Pokalbį geriau palikti platformoje
Kartais iš karto siūloma pereiti į kitą bendravimo programėlę. Nors tai gali atrodyti patogu, bent jau iki susitarimo verta bendrauti platformoje.
Priežastis paprasta: visa informacija lieka vienoje vietoje. Jeigu vėliau reikės prisiminti, kokia buvo sutarta kaina, terminas ar darbų apimtis, viską galėsite lengvai rasti žinutėse. Tai naudinga tiek klientui, tiek specialistui.
Dėl kainos susitarkite prieš pradedant darbus
Viena dažniausių problemų atsiranda tada, kai darbai jau pradėti, tačiau galutinė kaina dar nėra aiški. Prieš pradedant projektą abi pusės turėtų žinoti galutinę kainą arba bent orientacinį biudžetą.
Jeigu projektas didesnis, verta atsiskaitymą padalyti į kelis etapus. Pavyzdžiui:
- avansas prieš pradedant darbus;
- tarpinis mokėjimas už atliktą etapą;
- galutinis atsiskaitymas užbaigus projektą.
Tokia tvarka naudinga abiem pusėms: specialistas gauna užmokestį už atliktą darbą, o klientas moka tik už realiai įvykdytus etapus.
Jeigu visiškai naujas specialistas be istorijos prašo visos sumos dar nepradėjęs darbo, verta papildomai pasidomėti situacija. Avansas yra įprasta praktika, o visas mokėjimas iš anksto dažniausiai reikalauja daugiau atsargumo.
Į kokius signalus verta atkreipti dėmesį
Nė vienas iš šių požymių dar nereiškia, kad žmogumi negalima pasitikėti. Tačiau jie yra gera priežastis užduoti dar vieną klausimą. Verta sustoti, jeigu:
- spaudžiama apsispręsti labai greitai;
- siūloma neįprastai maža kaina, kuri stipriai skiriasi nuo kitų specialistų;
- atsisakoma raštu patvirtinti kainą ar darbų apimtį;
- iš karto siūloma visą bendravimą perkelti į kitą platformą;
- prašoma mokėti kitam asmeniui nei tam, su kuriuo bendravote.
Dažniausiai tam yra paaiškinimas. Tačiau geriau jį sužinoti prieš pradedant darbus.
Nepamirškite palikti atsiliepimo
Jeigu bendradarbiavimas buvo sėkmingas, skirkite minutę ir palikite atsiliepimą. Tai padeda kitiems klientams lengviau pasirinkti specialistą: kuo daugiau tikrų atsiliepimų turi freelanceris, tuo paprasčiau įvertinti jo patirtį ir darbo kokybę.
Jeigu susidūrėte su rimtais pažeidimais arba skelbimas kelia įtarimų, naudokite funkciją „Pranešti“. Kiekvienas pranešimas yra peržiūrimas individualiai. Tai padeda užtikrinti, kad platformoje išliktų patikimi specialistai, o nepagrįsti pranešimai nebūtų naudojami nesąžiningai konkurencijai.
Trumpai
Prieš samdydami specialistą:
- peržiūrėkite jo profilį ir ankstesnius darbus;
- užduokite kelis svarbiausius klausimus;
- dėl kainos, darbų apimties ir termino susitarkite žinutėse;
- didesniems projektams rinkitės atsiskaitymą etapais;
- po bendradarbiavimo palikite atsiliepimą, o pastebėję rimtų pažeidimų naudokite funkciją „Pranešti“.
Šie žingsniai nėra apie nepasitikėjimą. Jie padeda užtikrinti, kad tiek klientas, tiek specialistas vienodai suprastų, kas bus atlikta, kada tai bus padaryta ir kiek tai kainuos.
