Dauguma skelbimų nėra blogi. Juos tiesiog praleidžia.
Klientas atsidaro katalogą, per minutę peržiūri kelis skelbimus ir pasirenka vieną specialistą. Dažniausiai laimi ne tas, kuris dirba geriausiai, o tas, kurio skelbimas aiškiausiai atsako į pagrindinius klausimus.
Klientui svarbu greitai suprasti:
- kokią paslaugą siūlote;
- kiek ji kainuoja;
- ką jis gaus;
- kas nutiks paspaudus „Rašyti“ arba „Skambinti“.
Jeigu atsakymų reikia ieškoti tarp ilgų sakinių, tikėtina, kad klientas pereis prie kito skelbimo.
Štai kaip parašyti skelbimą, kuris sulaukia daugiau užklausų.
Pirmiausia parodykite rezultatą, o ne pareigų pavadinimą
Pavadinimas „Grafikos dizaineris“ pasako, kas jūs esate. Tačiau jis nepasako, kokią naudą gaus klientas.
Palyginkite.
Silpnai: Grafikos dizaineris, 5 metų patirtis.
Geriau: Kuriu logotipus ir spalvų paletes mažam verslui. Paruošiu failus spaudai ir internetui.
Antrasis variantas iš karto atsako į svarbiausią klausimą: „Ar ši paslauga išspręs mano problemą?“
Būtent pirmieji sakiniai dažniausiai matomi skelbimų sąraše, todėl jie turi būti kuo aiškesni.
Aiškiai parašykite, kas įeina į paslaugą
Neaiškus paslaugos aprašymas dažnai tampa priežastimi, kodėl pokalbis baigiasi po kelių žinučių. Klientas tikisi vieno, o jūs turėjote omenyje visai ką kita.
Todėl skelbime verta nurodyti:
- ką klientas gaus darbo pabaigoje;
- kiek pataisymų įskaičiuota į kainą;
- apytikslį atlikimo terminą;
- kokie papildomi darbai būtų skaičiuojami atskirai.
Tai nėra smulkmenos. Tai parodo, kad dirbate profesionaliai ir žinote savo darbo procesą.
Nurodykite kainą, net jei ji priklauso nuo projekto
Užrašas „Kaina derinama“ nėra klaida. Tačiau kai visi specialistai parašo tą patį, klientui sunku suprasti, ar jūsų paslaugos atitinka jo biudžetą.
Daug didesnę tikimybę sulaukia skelbimai, kuriuose pateikiamas bent orientacinis įkainis. Pavyzdžiui:
- nuo 150 €;
- nuo 150 € už vieno puslapio svetainę iki 600 € už penkių puslapių projektą;
- 35 €/val.;
- 20 € už puslapį.
Jeigu kainos iš anksto nustatyti neįmanoma, parašykite, kokios informacijos jums reikia pasiūlymui parengti. Taip klientas žinos, nuo ko pradėti pokalbį.
Parodykite darbus, o ne gražius pažadus
Frazių kaip „kokybiškai“, „greitai“, „atsakingai“ galima rasti beveik kiekviename skelbime. Problema ta, kad jų neįmanoma patikrinti.
Daug daugiau pasitikėjimo sukuria:
- jūsų atliktų darbų nuotraukos;
- trumpas realus projekto pavyzdys;
- naudojami įrankiai ar technologijos;
- konkretūs rezultatai, kuriuos pasiekė klientas.
Vienas tikras pavyzdys dažnai pasako daugiau nei ilgas reklaminis tekstas.
Palengvinkite klientui pirmąją žinutę
Dalis žmonių nori parašyti, tačiau nežino, nuo ko pradėti. Padėkite jiems.
Skelbimo pabaigoje galite parašyti:
Parašykite, kokios paslaugos ieškote ir iki kada reikia atlikti darbą. Atsakysiu tą pačią dieną.
Tokiu būdu pirmoje žinutėje gausite informaciją, kurios reikia pasiūlymui pateikti.
Pasirinkite tinkamą kategoriją ir miestą
Kartais kyla pagunda pasirinkti platesnę kategoriją, kad skelbimą pamatytų daugiau žmonių. Dažniausiai tai nepadeda: jūsų skelbimą matys klientai, kurie ieško visai kitos paslaugos, todėl tiesiog jį praleis.
Pasirinkite:
- tiksliausią kategoriją;
- miestą, kuriame iš tikrųjų dirbate.
Jeigu paslaugas teikiate nuotoliniu būdu visoje Lietuvoje, tai aiškiai parašykite skelbime.
Nuolat atnaujinkite skelbimą
Jeigu skelbime liko senos kainos arba nebeteikiamos paslaugos, klientas nusivilia dar nepradėjęs bendradarbiavimo.
Kai pasikeičia kainos, paslaugos, užimtumas ar terminai, nepamirškite atnaujinti skelbimo. Tai užtrunka vos kelias minutes, tačiau padeda išvengti nereikalingų pokalbių.
Kontrolinis sąrašas prieš paskelbiant
Prieš publikuodami skelbimą, peržiūrėkite šiuos punktus.
- Ar pirmas sakinys aiškiai pasako, ką gaus klientas?
- Ar aišku, kas įeina į paslaugą?
- Ar nurodyta kaina arba bent orientacinis kainų intervalas?
- Ar pridėjote bent vieną savo darbo pavyzdį?
- Ar klientui aišku, ką parašyti pirmoje žinutėje?
- Ar pasirinkta tinkama kategorija ir miestas?
Jeigu į visus klausimus galite atsakyti „taip“, jūsų skelbimas jau turi geresnes galimybes sulaukti užklausų.
Nepamirškite, kad skelbimą visada galima patobulinti vėliau. Svarbiausia, kad jis būtų paskelbtas ir matomas potencialiems klientams.
